－ご注文・お見積りの流れ－
design studio shimadaでは、木象嵌・家具のご注文、お見積りをいつでもお受けしております。
お電話、メール、ＦＡＸなどでご連絡頂けましたら、こちらからご説明、ご連絡をさせて頂きますので、どうぞお気軽にお申し付けくださいませ。

お見積りは無料です。

お申し込み、お問い合わせは、

メール：お問合せフォームからお申し込みください。　

お電話：　011 788 8563　（９：００～17：00まで受け付け。）
納品等で留守にすることもございます。
その際は留守録にお名前とお電話番号をおっしゃって頂きますと、折り返しご連絡申し上げます。　

ＦＡＸ：　011 788 8959

● 木象嵌・家具について

ウェブサイト上に掲載されている木象嵌、家具は、すべてご注文いただけます。
サイズの変更、樹種の変更などのセミオーダー、またご希望に合わせたフルオーダーも承っております。

スタッフが詳しくおうかがいした後、見積もりと納期をご連絡いたします。
もちろん価格のお見積りは無料です。ご質問もお受けいたします。

愛犬象嵌など、お手持ちのお写真が必要なことがございます。
その際はあらかじめお知らせいたしますので、ご用意をお願い申し上げます。

ご満足いただけるものをお作りするために、お打合せ、下絵作りなど、ご納得いただけるまで十分にご説明させていただきます。（ご注文確定後に、デザインの確定や象嵌の下絵作りを行います。）
ご質問、ご不明点はお気軽にいつでもお申し付けください。

〇納期
design studio shiadaは、ご注文をいただいてから、一つ一つ製作しています。
その為、納期は製品やご注文時期によっても異なりますので、詳しくはお問い合わせ下さい。

〇ご注文方法
お電話、メール、ＦＡＸでお承りしております。
工房に直接おいでいただき、ご注文を承ることもできます。
（不在にすることもありますので、事前にご連絡ください）　　

○ご注文から納品まで
１．ご注文を頂きましたら、ご注文伝票をお送り致します。

２．ご注文伝票の内容をご確認の上、お内金として2割をお支払下さい。
注文確定後は原則としてキャンセルはお受けいたしかねますので、あらかじめご了承下さい。

３．製作開始時期、製作進捗状況などのご連絡を差し上げます。
製作が完了しましたらご連絡をいたしますので、残金をお支払ください。
送料もあわせてお願いいたします。

４．全額入金確認後、ご希望の納品日をご相談、決定いたします。

５.  お届け、納品完了になります。

*お支払いは銀行振り込みの他、各種クレジットカードもご使用いただけます。

○商品の発送
すべての商品は全国への配送が可能です。
送料はお客様負担とさせていただきます。
商品や数量、地域、または開梱設置の有無によって金額が異なりますのでお問い合わせ下さい。
なお、ふるさと納税の記念品として申し込まれた場合、送料はかかりません。

○返品・修理
製作上の欠陥、運送による破損などの場合には、返品、修理、交換をいたします。
納品後3日以内に詳細をご連絡ください。
それ以降のクレームはお受けできかねますので、ご了承ください。

ご使用後の破損などのトラブルによる修理は、随時お受けしております。
場合によって有償、無償の対応となりますので、お問い合わせください。

他、メンテナンスなど、永くご愛用いただけるようなご提案を行っております。

注文確定後は原則としてキャンセルはお受けいたしかねますので、あらかじめご了承下さい。　

○ご質問、ご不明点はどんなことでも、いつでもお気軽にご連絡下さいませ。

ご連絡を心よりお待ち申し上げます。